Polityka prywatności

Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies w Idea-plant.pl

Ochrona prywatności użytkowników naszego sklepu internetowego Idea-Plant.pl (Serwis) jest dla nas priorytetem. Dbamy o bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych i ciągle dążymy do podnoszenia standardów ich ochrony. Prezentujemy dokument, który wyjaśnia zasady i sposób zbierania, przetwarzania oraz wykorzystywania informacji o użytkownikach naszego Serwisu, aby każdy mógł czuć się bezpiecznie korzystając z oferowanych przez nas usług.

Kto jest Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu Idea Plant?

Administratorem danych osobowych Użytkowników, czyli podmiotem odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych Użytkowników, jest Idea Plant reprezentowana przez Bukhta Dmytro, z siedzibą w Grodzisku Mazowieckim, T. Bairda 56/4, Polska, NIP: 5291854470. Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Idea Plant, masz również odrębnego administratora danych. Zasady przetwarzania danych osobowych przez Idea Plant Dmytro Bukhta zostały określone w odrębnym dokumencie dostępnym pod adresem https://idea-plant.pl/zasady-przetwarzania-danych-osobowych.

Komunikacja z Administratorem lub z Inspektorem Ochrony Danych (IOD) Idea Plant

W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących naszej Usługi i przetwarzania danych, prosimy o kontakt:

• adres e-mail: ideaplant2023@gmail.com
• korespondencyjnie: Grodzisku Mazowieckim, ul. T. Bairda 56/4, Polska

Jeśli chcesz poprawić lub usunąć dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem ideaplant2023@gmail.com.

Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Zakres i cel zbierania danych zależy od aktywności Użytkownika w Serwisie:

(1) Złożenie zamówienia na stronie internetowej Idea Plant

Jeśli Użytkownik ma możliwość złożenia zamówienia na produkty dostępne w Serwisie, przetwarzamy jego dane osobowe w celu realizacji tego zamówienia. Aby złożyć zamówienie, konieczne jest posiadanie konta w Serwisie. Wprowadzenie danych oznaczonych jako wymagane jest warunkiem koniecznym do przeprowadzenia zamówienia, a ich brak uniemożliwi jego przyjęcie. Podanie dodatkowych danych jest opcjonalne.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w następujących celach:

• Obsługa zamówienia, w tym rozpatrywanie reklamacji – dane są przetwarzane na podstawie konieczności wykonania umowy, a zgoda jest podstawą przetwarzania dla danych podawanych dobrowolnie.
• Realizacja obowiązków prawnych ciążących na administratorze, takich jak wymogi podatkowe i rachunkowe, które obejmują wystawianie faktur oraz ich archiwizację – przetwarzanie opiera się na obowiązku prawnym.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – przetwarzanie danych jest uzasadnione prawnie uzasadnionym interesem, którym jest ochrona naszych praw.
• Cele analityczne i statystyczne – przetwarzanie jest uzasadnione prawnie uzasadnionym interesem polegającym na analizie aktywności Użytkowników i ich preferencji zakupowych w celu ulepszenia funkcjonalności serwisu.
• Publikacja reklam nieprofilowanych oraz wysyłka materiałów reklamowych tradycyjną pocztą – przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest marketing bezpośredni.
• Informowanie o wydarzeniach związanych z naszym serwisem, które nie mają charakteru handlowego – przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie polegającym na komunikacji naszej działalności.

(2) Założenie konta w Serwisie

Podczas zakładania konta w Serwisie, wymagane jest, aby Użytkownik podał kluczowe informacje niezbędne do jego utworzenia i zarządzania, takie jak adres e-mail, nazwa użytkownika oraz hasło. Możliwe jest również zalogowanie się przez Facebook, co pozwala na automatyczne uzupełnienie tych danych po wyrażeniu zgody przez Użytkownika. Bez podania wymaganych danych, proces tworzenia konta nie może zostać zakończony. Podanie dodatkowych informacji jest opcjonalne i zależy od decyzji użytkownika.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w następujących celach:

• W celu zapewnienia usług związanych z zarządzaniem i obsługą konta w Serwisie, przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy, a dla danych podawanych opcjonalnie wymagana jest zgoda użytkownika;
• W przypadku potrzeby rozwiązania sporów lub obrony prawnych, przetwarzanie danych opiera się na prawnie uzasadnionym interesie, którym jest ochrona naszych praw;
• Dla celów analitycznych i statystycznych, dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, mającego na celu analizę aktywności użytkowników w Serwisie oraz ich preferencji, co umożliwia optymalizację funkcjonalności;
• W kontekście publikowania ogólnych reklam naszych produktów lub usług, przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie, którym jest bezpośredni marketing;
• W celu informowania Cię o bieżących wydarzeniach związanych z naszym Serwisem, które nie są informacjami handlowymi, przetwarzanie oparte jest również na prawnie uzasadnionym interesie, który polega na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami.

(3) Newsletter z nowymi produktami

Użytkownikom, którzy dostarczyli nam swoje adresy e-mail w tym celu, oferujemy usługi newslettera, przez które przesyłamy informacje handlowe o produktach lub usługach, które oferujemy. Po uzyskaniu dodatkowej zgody, oferujemy również newsletter dotyczący produktów lub usług naszych partnerów. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do otrzymywania newslettera.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w następujących celach:

• W przypadku wysyłania treści marketingowych w ramach newslettera, podstawę prawną przetwarzania stanowi prawnie uzasadniony interes. Jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych dotyczących naszych partnerów, podstawą jest zgoda użytkownika.
• W celu możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw.
• W celach analitycznych i statystycznych, przetwarzanie oparte jest na prawnie uzasadnionym interesie, którym jest analiza aktywności użytkowników w serwisie, aby ulepszać stosowane funkcjonalności i poprawiać naszą ofertę.

(4) Realizacja transakcji płatniczych w Serwisie

Jeżeli Użytkownik zdecyduje się na opcję płatności „Blik” lub „Kup z Autopay”, przetwarzamy jego dane osobowe, aby umożliwić realizację płatności wybranym sposobem.

Przekazania danych osobowych do "Blik" - Polski Standard Płatności Sp. z o.o. w związku z:

• zapewnianie przez Bank infrastruktury do obsługi internetowych transakcji płatniczych na naszą rzecz - przetwarzanie danych opiera się na prawnie uzasadnionym interesie, którym jest udostępnienie użytkownikom środków płatniczych ułatwiających zakupy online;
• zarządzanie i rozliczanie przez Bank płatności internetowych dokonywanych przez użytkowników za pomocą środków płatniczych - przetwarzanie danych jest uzasadnione prawnie poprzez potrzebę zapewnienia efektywnego procesu płatniczego;
• kontrola przez Bank prawidłowości realizacji umów z nami, w szczególności w zakresie ochrony interesów użytkowników wobec złożonych reklamacji - prawną podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes umożliwiający adekwatne rozpatrywanie reklamacji.

Przekazania danych osobowych do Autopay S.A. ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot w związku z:

• Możliwość oferowania opcji płatności za złożone zamówienia przez Autopay w ramach specyficznej formuły zakupowej „Autopay” – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, który polega na udostępnieniu narzędzia płatniczego ułatwiającego transakcje zakupowe;
• Weryfikacja przez Autopay prawidłowej realizacji zawartych umów, w szczególności zabezpieczenie interesów użytkowników w przypadku zgłaszanych reklamacji – przetwarzanie danych oparte jest na prawnie uzasadnionym interesie, umożliwiającym adekwatne rozpatrywanie reklamacji.

Gdy przekazywane są dane osobowe do Blik:

• W związku z realizacją i rozliczeniem płatności dokonywanych przez użytkowników, konieczne jest podanie danych, które umożliwiają przeprowadzenie transakcji oraz potwierdzenie jej zrealizowania przez Blik.
• W celu weryfikacji przez Blik należytego wykonania umów zawartych z administratorem, zwłaszcza w zakresie ochrony interesów użytkowników dotyczących zgłaszanych reklamacji, konieczne jest podanie danych, które umożliwiają realizację umowy pomiędzy administratorem a Blik.

W przypadku, gdy użytkownik podaje dane osobowe w celu ich przekazania do Autopay S.A.:

• Przed złożeniem zamówienia w serwisie, przekazanie tych danych jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z modelem biznesowym przyjętym przez Autopay S.A.
• W kontekście możliwości oferowania użytkownikowi opcji zapłaty za zamówienie poprzez Autopay S.A. w ramach umowy zlecenia, która obejmuje formułę zakupową „Autopay S.A.” oraz udostępniania tej formuły w serwisie, podanie tych danych oraz ich przetwarzanie jest niezbędne zgodnie z modelem biznesowym przyjętym przez administratora, a także dla realizacji umowy pomiędzy administratorem a Autopay S.A.

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Blik i Autopay S.A. są dostępne na ich oficjalnych stronach internetowych.

(5) Kontakt z Biurem Obsługi Klienta

Gdy użytkownik kontaktuje się z naszym Biurem Obsługi Klienta w kwestiach niezwiązanych z konkretnym zamówieniem, nasz operator może poprosić o podanie danych niezbędnych do obsługi danej sprawy. Jest to związane z naszym uzasadnionym interesem prawnym polegającym na rozwiązywaniu zgłaszanych spraw związanych z działaniem Serwisu.

Jeśli kontakt dotyczy spraw związanych z już złożonym zamówieniem, operator może prosić o dane, które umożliwią identyfikację tego zamówienia, co jest niezbędne do realizacji umowy.

Rozmowy z użytkownikiem mogą być nagrywane w celu monitorowania jakości świadczonej przez nas usługi oraz pracy konsultantów, co ma także zastosowanie w analizach statystycznych. Użytkownik jest o tym informowany na początku rozmowy. Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody na nagrywanie, rozmowa nie może być kontynuowana i powinna zostać zakończona.

Dane osobowe, które zostały zebrane w formie nagrania rozmowy, są przetwarzane w następujący sposób:

• w celu obsługi klientów – podstawą prawną jest konieczność przetwarzania danych dla wykonania usługi obsługi telefonicznej;
• w celu ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes, którym jest ochrona praw naszej firmy;
• w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes, mający na celu zapewnienie najwyższej jakości obsługi oraz efektywności pracy konsultantów, co obejmuje prowadzenie analiz statystycznych dotyczących komunikacji telefonicznej.

(6) Dane Użytkowników, które są automatycznie zbierane po wejściu na stronę serwisu

W celu świadczenia usługi, ochrony praw autorskich oraz prowadzenia analiz statystycznych i rozliczeniowych, nasz serwis przetwarza dane opisujące sposób korzystania z usług przez użytkowników. W szczególności, serwer monitoruje adres IP, z którego następuje połączenie, oraz gromadzi informacje statystyczne o odwiedzanych stronach.

Nie przechowujemy informacji o konfiguracji sprzętowej ani oprogramowaniu zainstalowanym na komputerach użytkowników. System informatyczny serwisu automatycznie zbiera dane w logach, takie jak typ urządzenia, system operacyjny, rodzaj przeglądarki internetowej, rozdzielczość ekranu, głębia kolorów, adres IP, dostawca usług internetowych czy adres wejścia na stronę. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do optymalizacji serwisu w celu zapewnienia maksymalnej wygody użytkowania, co jest prawnie uzasadnionym interesem. Dane te nigdy nie są łączone z innymi informacjami i służą jedynie do analiz statystycznych oraz korekty błędów systemowych.

Jak długo utrzymujemy dane osobowe Użytkowników?

Czas przetwarzania danych zależy od typu oferowanej usługi oraz celu jej realizacji. Zasadniczo dane są przetwarzane:

• przez okres świadczenia usługi lub wykonania zamówienia;
• do momentu odwołania udzielonej zgody;
• do czasu złożenia skutecznego sprzeciwu;
• do momentu złożenia skutecznego wniosku o usunięcie danych.

Czas przetwarzania danych może zostać wydłużony, jeśli jest to konieczne do rozstrzygnięcia sporów, dochodzenia roszczeń lub ich obrony. Po tym czasie, dane mogą być przechowywane tylko w zakresie i przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. Na przykład, zgodnie z ustawą o rachunkowości, zobowiązani jesteśmy do przechowywania faktur przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym termin płatności podatku minął.

Jakie prawa mają Użytkownicy?

Zapewniamy przestrzeganie wszystkich przysługujących praw dla osób, których dane są przez nas przetwarzane, włączając w to prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• dokonania korekty swoich danych;
• usunięcia swoich danych;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• przeniesienia swoich danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed cofnięciem zgody;
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeśli użytkownik pragnie skorzystać ze swoich praw, prosimy o pierwszeństwo w kontakcie z nami.

Komu przekazujemy powierzone nam dane osobowe?

W sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji złożonego zamówienia, dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane firmom kurierskim lub pocztowym, wyłącznie w celu dostarczenia przesyłki.

Jeżeli użytkownik wybierze jedną z metod płatności oferowanych przez serwis, jego dane osobowe mogą być udostępnione dostawcom tych usług płatniczych, aby umożliwić dokonanie transakcji.

Dane osobowe mogą również być przekazywane firmom, które przetwarzają te informacje w naszym imieniu na podstawie umowy, w tym dostawcom usług IT, agencjom marketingowym czy firmom logistycznym. Te podmioty przetwarzają dane zgodnie z naszymi wytycznymi, dbając o ich poufność i bezpieczeństwo, a my mamy prawo nadzorować sposób, w jaki są one przetwarzane.

W innych przypadkach, dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie na mocy obowiązujących przepisów prawa.

Profilowanie

Dane osobowe mogą być używane w procesie automatycznego profilowania, jeśli użytkownik wyrazi na to wyraźną zgodę. Profilowanie pozwala na przypisanie konkretnego profilu osobie, co umożliwia podejmowanie decyzji, analizowanie lub przewidywanie preferencji, zachowań i postaw.

Efektem profilowania są działania takie jak:

• dostosowywanie Serwisu do preferencji użytkowników, w tym wyglądu, treści i ofert;
• rekomendowanie treści dopasowanych do aktywności użytkownika w Serwisie;
• kierowanie reklam do specyficznych grup odbiorców;
• wysyłka spersonalizowanych newsletterów.

Dane te nie są używane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, które mogłyby mieć wpływ na prawa użytkowników.

Zasady stosowania plików cookies

Nasz serwis internetowy korzysta z tzw. plików cookies, czyli małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniach użytkowników przez przeglądarki internetowe. Te pliki umożliwiają zapisywanie określonych informacji na urządzeniu użytkownika, które później mogą być odczytywane przez serwis, który te pliki zainstalował. Ciasteczka zazwyczaj zawierają nazwę domeny internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystujemy do:

• Dostosowania treści naszych stron internetowych do indywidualnych preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania z serwisu, co obejmuje rozpoznawanie urządzenia użytkownika i odpowiednie wyświetlanie strony internetowej, aby jak najlepiej spełniała jego potrzeby.
• Utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu się na naszej stronie, co zapobiega konieczności wielokrotnego logowania się na każdej podstronie.
• Generowania statystyk, które pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej, co umożliwia optymalizację jej struktury oraz treści.
• Prezentowania użytkownikom reklam, które odpowiadają ich indywidualnym upodobaniom.

Nasz serwis nie przechowuje żadnych informacji o konfiguracji sprzętowej czy oprogramowaniu zainstalowanym na komputerach użytkowników.

Modyfikacja plików cookies

Zwykle przeglądarka internetowa domyślnie zezwala na zapisywanie ciasteczek w urządzeniu końcowym. Użytkownicy mają jednak możliwość i prawo do zmiany tych ustawień w dowolnym momencie. Szczegółowe informacje o zarządzaniu ciasteczkami dostępne są w opcjach przeglądarki internetowej. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na używanie ciasteczek, może je zablokować, konfigurując odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce — szczegóły znajdują się w sekcji pomocy przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że blokada ciasteczek może wpłynąć na nieprawidłowe działanie Serwisu. Jeżeli użytkownik nie zmieni ustawień dotyczących ciasteczek, będą one nadal umieszczane na jego urządzeniu końcowym, co pozwoli nam na przechowywanie informacji na tym urządzeniu i dostęp do nich.

Nasza współpraca z partnerami

W celu świadczenia naszych usług oraz ich ulepszania i analizy, korzystamy z usług i narzędzi dostarczanych przez inne podmioty. Podmioty te realizują cele określone przez nas. Poniżej przedstawiamy informacje o naszych partnerach oraz narzędziach, z których korzystamy - Google Analytics

W naszym serwisie używamy narzędzia Google Analytics, udostępnianego przez Google Inc. z siedzibą w USA. W ramach tej funkcji wykorzystujemy pliki cookies do zbierania i analizy informacji dotyczących m.in. liczby odwiedzanych stron, skuteczności naszych kampanii marketingowych oraz czasu spędzanego w serwisie. Informacje te wykorzystujemy wyłącznie do poprawienia jakości naszego serwisu.

Portale społecznościowe

W Serwisie korzystamy z wtyczek i innych narzędzi społecznościowych udostępnianych przez platformy takie jak Facebook, YouTube, Instagram, TikTok i Pinterest.

Podczas korzystania z naszego Serwisu, który zawiera takie wtyczki, przeglądarka Użytkownika nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami serwisów społecznościowych. Treść wtyczki jest przekazywana przez dany serwis społecznościowy bezpośrednio do przeglądarki Użytkownika i integrowana ze stroną. Dzięki temu serwisy społecznościowe otrzymują informację, że przeglądarka Użytkownika wyświetliła nasz Serwis, nawet jeśli Użytkownik nie posiada konta na danej platformie społecznościowej lub nie jest zalogowany. Takie informacje, w tym adres IP, są przesyłane bezpośrednio do serwerów tych serwisów (niektóre z nich znajdują się w USA) i tam przechowywane.

Jeśli Użytkownik jest zalogowany na jednym z serwisów społecznościowych, ten serwis będzie mógł bezpośrednio powiązać wizytę w naszym Serwisie z profilem Użytkownika. Gdy Użytkownik korzysta z wtyczki, np. przycisku „Lubię to” lub „Udostępnij”, odpowiednia informacja zostanie przesłana na serwer danego serwisu społecznościowego i tam zachowana. Informacje te mogą być również opublikowane na danym serwisie społecznościowym i będą widoczne dla kontaktów Użytkownika.

Cel i zakres gromadzenia danych, ich dalsze przetwarzanie i wykorzystanie przez serwisy społecznościowe, a także możliwości kontaktu oraz prawa Użytkownika w tym zakresie i ustawienia prywatności są opisane w politykach prywatności poszczególnych serwisów społecznościowych.

Jeśli Użytkownik nie chce, aby serwisy społecznościowe przyporządkowywały dane zebrane podczas wizyt w naszym Serwisie bezpośrednio do jego profilu, powinien wylogować się z tych serwisów przed wizytą na naszej stronie. Możliwe jest również całkowite zablokowanie wtyczek poprzez zastosowanie odpowiednich rozszerzeń przeglądarki, np. blokujących skrypty.

Aktualizacje Polityki Prywatności

Polityka jest regularnie sprawdzana i w razie potrzeby aktualizowana. Obecna wersja polityki została zatwierdzona i obowiązuje od 05-06-2024.